Conformément à la loi n°2019-733 du 14 juillet 2019, les frais de gestion sont désormais mentionnés dans les offres commerciales des contrats santé IRP AUTO.
Les frais de gestion, exprimés en pourcentage, sont déjà inclus dans le montant de la cotisation. Le ratio des prestations versées sur les cotisations collectées est aussi indiqué.
Ces informations seront adressées chaque fin d’année aux clients IRP AUTO1 dans le cadre de l’envoi annuel du courrier contenant les renseignements propres à la mutuelle pour l’année suivante (échéancier de paiement, grille de garanties…).
Qu’est-ce que les frais de gestion ?
Ils recouvrent l’ensemble des sommes engagées par le Groupe pour :
- concevoir les contrats, les commercialiser (dont ceux liés au réseau Clients, actions marketing),
- les souscrire (dont l’encaissement des cotisations, la gestion des résiliations, le suivi comptable et juridique),
- les gérer (dont le remboursement, la gestion du tiers payant, l’information client, l’assistance, les services, les prestations complémentaires),
c’est-à-dire accomplir toutes les tâches incombant à IRP AUTO dans le respect des garanties contractuelles.
1 Clients bénéficiaires de la mutuelle IRP AUTO.
