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FAQ

Je suis tiers comptable, comment accéder au Compte entreprise IRP AUTO de mes clients ?

Nous vous invitons à vous rapprochez de vos clients des services de l’automobile afin de bénéficier d’une délégation sur leur Compte entreprise IRP AUTO. 
Pour vous permettre de bénéficier pleinement des avantages des services en ligne, chacun de vos clients doit vous autoriser par « délégation » à gérer tout ou partie de leur protection sociale (cotisations, affiliation, liste des salariés etc.).

FAQ

Comment accéder à DSN FIAB ?

Pour accéder à DSN FIAB et à vos services Retraite, vous bénéficiez d'un espace dédié : votre Compte entreprise Retraite
Cet espace est totalement indépendant de votre Compte entreprise IRP AUTO.

Sur votre Compte entreprise Retraite, vous suivez vos cotisations retraite, accédez à vos factures retraite et à DSN FIAB, bénéficiez d'une messagerie dédiée et gérez vos coordonnées retraite. 

FAQ

Comment accéder à mon Compte personnel ?

  1. Rendez-vous sur www.irp-auto.com.
  2. Saisissez le courriel et le mot de passe de connexion que vous avez choisi lors de la création de votre Compte personnel et accédez à vos nouveaux services en ligne.
FAQ

Comment retrouver l’identifiant de mon Compte personnel ?

L’identifiant de votre Compte personnel est le courriel personnel déclaré lors de la création de votre Compte personnel (ex : «monsieur.abcd@mail.fr»). 

Si vous n’avez pas encore créé votre Compte personnel, il est nécessaire de le faire dès maintenant afin de bénéficier de vos services en ligne. Pour cela, cliquez ici.

FAQ

J'ai oublié mon mot de passe. Comment faire ?

Si vous ne vous souvenez plus du mot de passe que vous avez défini à la création de votre Compte personnel, cliquez sur le lien ci-dessous. Après avoir saisi l’adresse électronique associée à votre Compte personnel, un message avec les instructions de réinitialisation vous sera envoyé automatiquement.

FAQ

Je n’arrive pas à me connecter à mon Compte personnel. Pourquoi ?

Nous vous invitons à vérifier quelques éléments :  

FAQ

Comment accéder à l’application mobile IRP AUTO Santé ?

Pour accéder à l’application mobile, il est nécessaire de  créer votre Compte personnel. Ensuite téléchargez l’application sur App Store ou Google play store et laissez-vous guider.

Je découvre l'application mobile  >

FAQ

Comment effectuer mes demandes d’aides (loisirs, vacances, etc.) ?

En tant que salarié des services de l’automobile, il est indispensable de créer votre Compte personnel pour accéder à l'espace Aides et Avantages.     

FAQ

J'ai oublié mon mot de passe. Comment faire ?

Pour réinitialiser votre mot de passe :

  1. Rendez-vous sur la page de connexion de votre Compte entreprise.
  2. Cliquez sur « Mot de passe oublié ? » et renseignez le courriel associé à votre Compte entreprise.
  3. Un message de réinitialisation de votre mot de passe vous est adressé dans les minutes suivantes.
FAQ

Comment retrouver le numéro d’adhérent de mon entreprise ?

Vous pouvez le retrouver sur votre Compte entreprise, rubrique « Votre profil », et sur l’ensemble des messages adressés par IRP AUTO. Il pourra vous être demandé à tout moment dans le cadre de vos échanges avec nos services. Conservez-le précieusement.

Vous ne parvenez pas à retrouver votre nouveau numéro d’adhérent ? Nous vous invitons à contacter un conseiller par téléphone.