Avant de résilier votre mutuelle santé IRP AUTO, nous vous invitons dans un premier temps à vérifier qu’il s’agit d’un contrat dont vous réglez directement les cotisations et à contacter l’un de nos conseillers par téléphone.
Si votre mutuelle a été souscrite par votre employeur et que vos cotisations sont prélevées sur votre bulletin de salaire, nous vous invitons à contacter le service des ressources humaines de votre entreprise.
Les motifs et les conditions de résiliation
Les contrats IRP AUTO peuvent être résiliés dans le cadre d’un des motifs réglementaires ci-dessous :
- La résiliation à l’échéance annuelle : le contrat peut être résilié à sa date anniversaire, en respectant un préavis de deux mois. En règle générale, votre contrat prend fin au 31 décembre à minuit quand l’échéance annuelle est fixée à cette date. Dans ce cas, il convient de nous adresser votre demande au plus tard le 31 octobre.
- La résiliation infra-annuelle : le contrat santé peut être résilié à partir d’un an d’adhésion, à tout moment, sans frais ni pénalités. Votre contrat prend fin 30 jours après la réception de la demande par IRP AUTO.
- La résiliation Loi Chatel : à réception de votre avis de renouvellement d’échéance envoyé par IRP AUTO, vous disposez de 20 jours pour nous adresser votre demande de résiliation à effet du 31 décembre de l’année en cours.
- La résiliation suite à une modification du contrat par IRP AUTO : vous pouvez résilier votre contrat dans un délai de 30 jours après la réception du courrier vous informant de modifications apportées à vos garanties et/ou d’une révision de vos cotisations.
À noter : Dans le cas de la résiliation d’un contrat, nous vous informons que :
- vos cotisations sont dues jusqu’à la date d’effet de la résiliation ;
- une fois votre demande enregistrée, votre contrat prend fin à la date d’effet de la résiliation. A compter de cette date, vous et vos éventuels ayants droit assurés ne bénéficiez plus des garanties et les soins effectués ne sont plus pris en charge par IRP AUTO.
Pour connaître l’intégralité des conditions de votre résiliation et leurs conséquences, nous vous invitons à prendre connaissance des documents contractuels de votre contrat.
Formuler une demande de résiliation : ce qu’il faut savoir
Toute demande de résiliation doit être transmise à IRP AUTO par courrier daté et signé, en recommandé avec accusé de réception expédié à l’adresse postale suivante :
IRP AUTO
Service adhésion
8 rue Pierre Adolphe Chadouteau
16 0009 Angoulême
Cette demande doit mentionner les éléments suivants :
- Vos nom, prénom et adresse postale ;
- Votre numéro d’adhérent et l’échéance du contrat concerné ;
- Le contexte de la résiliation.
